Verzending en levering

Verzending en vervoerders

Alle bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit ons magazijn in Frankrijk. Zodra het pakket in Nederland aankomt, wordt het bezorgd door PostNL of DPD, afhankelijk van de zone en het gewicht van de bestelling.

Wij verzenden uitsluitend naar Nederland (vasteland, exclusief gebieden die niet door de vervoerders worden bediend).

Voorbereidingstijd

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Levertijden en kosten

De levering duurt gemiddeld 5-7 werkdagen vanaf verzending. De verzendkosten zijn een vast tarief: € 12 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.

| Bestemming | Levertijd | Kosten | | --------------------- | ------------- | ------ | | Nederland (vasteland) | 5-7 werkdagen | € 12 |

De vermelde termijnen gaan in vanaf de verzending van de bestelling en zijn exclusief de voorbereidingstijd. Tijdens drukke periodes (uitverkoop, feestdagen) kunnen ze afwijken.

Pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je het pakket in realtime kunt volgen tot aan de bezorging.

Vertragingen en bezorgproblemen

Bij een langdurige vertraging of een niet-bezorgd of zoekgeraakt pakket kun je contact opnemen met onze klantenservice: we doen ons best om snel een oplossing te vinden. Meer informatie over terugbetaling en herroepingsrecht vind je in onze Algemene voorwaarden.